Desde pinturas en las cavernas, pasando por el periodismo de largo aliento y los tuits de 140 caracteres, los humanos siempre hemos tenido una sed insaciable por las historias y los contenidos atractivos. Nuestra fascinación por ellos no se cura, ni siquiera con internet. De hecho, el alza de la omnipresencia de éste en la vida cotidiana ha creado una necesidad por los contenidos no sólo para los consumidores, sino también para las marcas.
Así como han cambiado los tiempos, la aproximación que hace una compañía para conectar con sus clientes también debe acoplarse. Esa conexión solía ser mediante anuncios, pero según Business Insider, es más probable que la gente sobreviva a un avionazo a que haga clic en un banner de publicidad.
Las marcas se han volcado en el marketing de contenido para contar historias. Con acceso a amplios canales de distribución, hoy más que nunca es más fácil consumir, crear y distribuir contenido. ¿Pero por dónde deberían empezar las empresas?
Sumergirse en el marketing de contenido y las historias de marcas puede ser abrumador, sobre todo si apenas estás empezando. Aquí te damos cuatro tips para iniciar.
1. Cuenta una historia, establece objetivos.
¿Qué historias quieres contar? Historias que representen los valores de marca, que sean entretenidas, inspiradoras y razonadas. Historias que desencadenen una respuesta emocional o llamen a la acción o provoquen cualquier cosa que se necesite hacer para cumplir tus objetivos.
Fijar los objetivos indicados para tu campaña de marketing de contenido es crucial al momento de contar tus historias. Escribe las metas y pon fechas límite para tu compañía, abarcando varios años. Antes de que incluso pienses en una idea creativa, es importante reiterar por qué estás tomando la decisión de crear contenido. Si tienes objetivos firmes, pero flexibles, será mucho más fácil de alcanzar.
2. Proporciona según el tamaño de tu empresa.
Calcular un presupuesto está directamente relacionado con cuánto puedes gastar y el alcance de tus metas. Si eres una multinacional, seguro tienes la posibilidad de gastar millones en una campaña multimedia y patrocinada por celebridades. Si eres una marca pequeña, quizá sólo tengas una cantidad más modesta, y te enfocarás exclusivamente en contenido escrito.
Es importante saber que puedes ajustar tus historias a tu presupuesto y aun así hacerlas efectivas. Sólo porque no tengas el presupuesto de American Express, no significa que no puedas lanzar un programa exitoso de marketing de contenido. Cuenta historias de tal manera que tengan sentido para tu marca y no te enredes con los costos.
3. Contrata un profesional.
El éxito de tu campaña de marketing de contenido es contingente en una gran estrategia. Tú fijas los valores de marca, los objetivos, el presupuesto (ahora puedes encargarle a alguien más planear la estrategia y ejecutarla). Una perspectiva fresca, y con experiencia e insight de la industria, puede ser absolutamente necesaria para contar una historia.
Cuando escojas una agencia, es mejor que te vayas por una que trabaje para un nicho o especialidad particular (y preferiblemente que tenga la capacidad de proporcionar). Una agencia que destaque en contar historias en el medio de tu elección es mejor que simplemente guiarse por el prestigio.
4. Distribución social y construcción de una audiencia.
Con tal de sobrevivir (y prosperar), el contenido debe destacar en redes sociales, de otra manera, se perdería en el ciberespacio. Crear una estrategia social fuerte es la base para construir una relación con tus clientes. Si no te sientes a gusto con las redes y tienes dinero para gastar, considera contratar una agencia que te haga el trabajo adicional de implementar una estrategia social para la distribución. Pero si tu compañía tiene habilidades para las redes sociales, planeen ustedes mismos la estrategia.
No todas las estrategias sociales se crean de la misma manera. Lo que es adecuado para Red Bull, podría no serlo para ti. Empieza con una que optimice uno o dos canales. No todos éstos son los apropiados para cada marca, pero comienza por Facebook (que jala mucho tráfico). Difunde el contenido que te interesa mezclándolo con otro que lo complemente. La clave para una estrategia social es publicar posts relevantes y constantemente, así como armarte de paciencia, pues se necesita de mucho tiempo y energía para que funcione.
Las marcas aman las historias, nosotros amamos las historias
Las marcas nos aman (y a nuestras carteras). El marketing de contenido es la solución para que la gente ame tu marca. Es vital que las compañías lo acepten y utilicen para conectar con sus consumidores digitales. Si una empresa puede contar una historia atractiva que nos enriquezca y entretenga, entonces habrá ganado benevolencia, lo que paga muchos dividendos. Comienza hoy y cuenta una historia mañana.
Por Antonio Neves, para Inc.
